Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
A FENEC está comprometida em proteger a privacidade dos usuários que solicitam nosso teste IPTV. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
Quando você solicita um teste IPTV através do nosso sistema automatizado via WhatsApp, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo
- Número de telefone (WhatsApp)
- Tipo de dispositivo que será utilizado
- Informações de uso do serviço durante o teste IPTV
- Dados de comunicação com nossa automação
2. Como Usamos Suas Informações
As informações coletadas durante a solicitação do teste IPTV são utilizadas para:
- Processar e liberar seu teste IPTV automaticamente
- Fornecer suporte técnico durante o teste IPTV
- Entrar em contato após o término do teste IPTV
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Enviar informações sobre planos e promoções (com seu consentimento)
3. Compartilhamento de Informações
A FENEC não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para processar seu teste IPTV
- Para cumprir obrigações legais
- Com provedores de serviços que nos auxiliam na operação (sob acordos de confidencialidade)
- Com seu consentimento explícito
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações durante e após o teste IPTV, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito
- Acesso restrito às informações pessoais
- Monitoramento regular de segurança
- Políticas internas de proteção de dados
5. Retenção de Dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer o teste IPTV e cumprir nossas obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
6. Seus Direitos
Em relação aos dados coletados durante o teste IPTV, você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Solicitar a exclusão de suas informações
- Revogar consentimentos previamente dados
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
7. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência ao solicitar o teste IPTV. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
8. Comunicações
Ao solicitar o teste IPTV, você concorda em receber comunicações via WhatsApp relacionadas ao seu teste e, posteriormente, informações sobre nossos planos. Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.
9. Menores de Idade
Nosso teste IPTV não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou via WhatsApp. Recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais.
12. Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados durante o teste IPTV, entre em contato conosco através do WhatsApp disponível em nosso site.
Ao solicitar o teste IPTV, você declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.